İade / İade Politikası

Hobi Time'da, hobi ve el sanatları malzemeleri satın alımlarınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, bu İade ve İade Politikası, nasıl iade veya para iadesi talep edebileceğinizi ve uygulanan koşulları açıklar.

İade Uygunluğu
İade için uygun olmak için lütfen aşağıdakileri sağlayın:

• Ürün Hobi Time'ın resmi web sitesinden satın alınmış olmalıdır.
• Talep, siparişinizi aldıktan sonraki 30 gün içinde yapılmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve aldığınız durumda olmalıdır.
• Geçerli bir satın alma kanıtı (sipariş numarası veya fiş) sağlamalısınız.

İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen veya güvenlik nedenleriyle belirli ürünler iade edilemez:

• Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler.
• Açılmış hobi setleri veya boyalar, yapıştırıcılar veya kumaş gibi tüketim malzemeleri.
• Hediye kartları veya indirilebilir dijital ürünler.

İade Nasıl Başlatılır
İade başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin [email protected] sipariş detaylarınız ve iade nedeniyle. Ekibimiz size iade süreci hakkında rehberlik edecek ve uygulanabilirse iade yetkilendirmesi sağlayacaktır.

İade Süreci
İade edilen ürününüzü alıp inceledikten sonra, iade durumunuz hakkında sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz orijinal ödeme yönteminize 7-10 iş günü içinde işlenecektir. Lütfen iade bizim hatamızdan kaynaklanmadıkça kargo ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.

Değişimler
Bir ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin [email protected] . Size ürünün mevcudiyeti ve değişim süreci konusunda yardımcı olacağız.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Hasarlı veya yanlış bir ürün alırsanız, lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde sorunun fotoğraflarıyla bize bildirin. Size ek bir maliyet olmadan değişim veya iade ayarlayacağız.

İade Kargo Ücretleri
İade kargo ücretleri, iade bizim hatamızdan kaynaklanmadıkça (örneğin, yanlış veya defolu ürün) müşterinin sorumluluğundadır.

Bize Ulaşın
İade veya İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın: [email protected] . Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!